Existernal ltd.

Plainst Technologies, uno de los líderes de la industria médica en nanotecnologías, deseaba una visualización en línea de su estrategia para aumentar las ventas del sitio, al tiempo que utilizaba su base de clientes actual.

Desafío

Para evitar dirigirse en exceso a los visitantes existentes.

Solución

Un conjunto de medios digitales dinámicamente innovador que permite reorientar a los usuarios en función de la última visita que hayan visto y a la que hayan dedicado más tiempo. Para ello, se introdujo una campaña contextual para aumentar el alcance mostrando al público potencial la visita actual y más popular. Además, aplicamos límites de frecuencia diaria y de por vida específicos para cada usuario con el fin de evitar la sobreexposición.

Resultados

Conseguimos una tasa de clics (CTR) de 0,09%, lo que generó varias ventas nuevas. En el primer mes de actividad de la campaña, el coste por acción (CPA) se redujo en 20%, superando el objetivo del cliente. En febrero de 2013, los ingresos posteriores a los clics (generados tanto por el retargeting dinámico como por la campaña de prospección) produjeron un retorno de la inversión (ROI) de 272%.

Del cliente

"Estos chicos han construido una relación tan sólida con nuestra organización que los consideramos una extensión de nuestro departamento de TI. Siempre sabemos que un servicio excelente está a solo una llamada o un correo electrónico de distancia y que recibiremos el mismo nivel de atención que siempre nos proporcionan y que nos hace sentir que somos su máxima prioridad."