Existernal ltd.

Plainst Technologies, l'un des leaders de l'industrie médicale dans le domaine des nanotechnologies, souhaitait une présentation en ligne de sa stratégie visant à augmenter les ventes du site, tout en utilisant sa base de clients actuelle.

Défi

Pour éviter de trop cibler les visiteurs existants.

Solution

Une suite dynamique et innovante de médias numériques qui permet aux utilisateurs d'être reciblés en fonction de la dernière visite qu'ils ont vue et qu'ils ont passé le plus de temps à regarder. Pour ce faire, une campagne contextuelle a été mise en place afin d'accroître la portée de l'offre en montrant aux utilisateurs potentiels la visite actuelle et la plus populaire. En outre, nous avons appliqué des plafonds de fréquence quotidiens et à vie spécifiques à chaque utilisateur afin d'éviter toute surexposition.

Résultats

Nous avons atteint un taux de clics (CTR) de 0,09%, ce qui a généré un certain nombre de nouvelles ventes. Au cours du premier mois d'activité de la campagne, le coût par action (CPA) a été réduit de 20%, dépassant ainsi l'objectif du client. En février 2013, les revenus post-clics (générés à la fois par le reciblage dynamique et la campagne de prospection) ont produit un retour sur investissement (ROI) de 272%.

De la part du client

"Ces personnes ont établi une relation si forte avec notre organisation que nous les considérons comme une extension de notre département informatique. Nous savons toujours qu'il suffit d'un coup de téléphone ou d'un e-mail pour obtenir un excellent service et que nous recevrons le même niveau d'attention qu'ils nous ont toujours accordé, ce qui nous donne l'impression d'être leur priorité absolue."